Return Policy
Politika povrata i zamjene
Pravo na povrat
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga.
Uvjeti povrata
- Proizvod mora biti nekorišten i u originalnom pakiranju
- Proizvod ne smije biti oštećen od strane kupca
- Potrebno je priložiti kopiju računa
Postupak povrata
- Kontaktirajte nas na info@carpinity.hr s brojem narudžbe i razlogom povrata
- Pošaljite proizvod na našu adresu: [ADRESA TVRTKE]
- Nakon primitka i provjere proizvoda, izvršit ćemo povrat novca
Povrat novca
Povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka vraćene robe, istim sredstvom plaćanja koje je korišteno pri kupnji.
Troškovi povrata
Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda.
Reklamacije
U slučaju oštećenog ili neispravnog proizvoda, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od primitka. Priložite fotografije oštećenja i broj narudžbe. Zamjenu ili povrat novca ćemo urediti bez dodatnih troškova za vas.
Za sva pitanja obratite se na info@carpinity.hr